长城网·冀云客户端讯（记者 董肖飞 通讯员 朱林林）“真是太方便了！我在综合窗口完成了身份证和驾驶证的补办，总共才花了10分钟。”近日，在河北省东光县政务服务大厅公安一窗通办服务专区窗口，因为疏忽导致身份证、驾驶证丢失的马先生，在体验了“一窗通办”后感叹道。
今年以来，东光县公安局以责任固化警力、以岗位固化责任，全面整合警力，选拔部分优秀民警、辅警，通过严格培训考核后担任“一窗通办”窗口“全科警长”。同时，他们制订“全科警长”培养计划，按照“融合警务”工作思路，通过“思想理念培育、业务能力培训、多警种岗位锻炼”的方式，开展系统化、专业化、制度化培训培养，切实提升公安窗口队伍“一专多能”本领。
此外，他们通过优化流程、压减时效、科技赋能等方式，提升政务服务集约化、便利化水平，进一步整合窗口业务流程和功能区域布局，实现了出入境、交警、治安、禁毒、网安、户政等部门进驻业务的“一窗通办”，切实改变了以往窗口分散、重复排队办理的问题，着力优化了资源配置和通办流程。
截至目前，各综合窗口共办理各项业务22631件，在提升公安办理业务实效的同时，为群众减少办事审批环节的等候时间，办事效率提升50%，在业务回访中群众满意率达100%，实现了“便民、利警”的互益效果。