为满足旅客五一小长假出行需求，铁路部门将加大运力资源投放，优化列车开行方案，加开旅游列车，让旅客出行更加方便、快捷，体验更美好。自4月30日至5月4日，全国铁路预计发送旅客6820万人次，同比增加673万人次，日均发送1364万人次、增长10.9%。
中国铁路总公司有关部门负责人介绍，随着我国高铁成网运营，越来越多的旅游城市通达高铁，“高铁游”正成为一种新的时尚。今年五一假期调整为4天，将激发旅客出游热情，有效带动铁路客流增长。铁路部门坚持以旅客需求为导向，进一步优化列车开行方案，同时按照“一日一图”动态调配运输能力，最大限度方便旅客假日出游。在4月10日运行图调整、增加102.5对旅客列车的基础上，五一小长假期间，全国铁路进一步增开动车组539对、普速列车156.5对。
该负责人介绍，铁路部门将充分发挥去年底新开通的京哈高铁承德至沈阳段、杭黄高铁、济青高铁、怀衡铁路等新线作用，增开动车组列车；以旅客需求为导向，充分挖掘机车、车辆资源潜力，最大限度提升运输能力；在重点区间和热门方向加大动车组重联比例，增开夜间高铁列车。各地铁路部门还在部分大中城市和张家界、武夷山、井冈山、桂林、银川、敦煌等旅游城市间安排开行34对直通旅游列车，精心设计了各具特色的旅行线路，助力旅客便捷出游。
该负责人介绍，铁路部门将持续巩固站车“厕所革命”成果，深入实施车站“畅通工程”，加强老幼病残孕等重点旅客帮扶服务，持续优化餐饮、供水、保洁等基本服务，进一步完善站车安全、引导、服务标识，优化旅客乘降组织，推广自助实名制核验闸机，提高安检效率，减少排队等候时间，努力让旅客出行更加方便快捷。