“您好，企业开办业务现在可以自助办理了，您可以前往自助营业厅办理业务。”“您咨询的变更经营的问题，根据法律规定是这样要求的……”走进新华区行政审批大厅，惠企服务台前忙碌不停，审批人员根据办事人员提出的各类问题进行服务引导。
这是新华区打造“全业态惠企服务”的工作场景。第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，新华区以优化营商环境为发力点，落实“服务企业全方位、助力新华加速度”原则，以“惠企面对面”会客厅、“惠企顾问团”等企业服务创新举措为抓手，深度融合已经成熟的“信易 ”应用场景、帮办代办服务队等机制，打造形成全流程、高效率、优质量的企业帮办服务模式。
在“惠企面对面”会客厅内，多个部门组织不同领域行业企业定期开展集中会客，通过座谈交流、“问诊”研讨等方式，现场回答企业咨询，解决企业经营发展面临的问题，梳理反馈需解决的线索，及时交付各有关部门研办，有效畅通了政府部门与市场主体之间的交流渠道，实时收集企业诉求和意见建议，倾听企业心声，了解企业需求，着力帮助企业解难题。
为解决企业过往业务办理流程繁杂、对接不及时、处理不到位、解决不彻底的问题，新华区积极推进自助式服务办理和“惠企顾问团”品牌建设，通过建设24小时自助服务营业厅，实现了企业办理的全程网办，并围绕准入、开办、建设等方面事项，完善“一站式”服务，确保涉企事项实现极简办、智能办、马上办、满意办。由业务骨干组成的“惠企顾问团”，为区内企业提供信息、创业、培训、融资、法律等全方位精准服务，以“个性化”帮办和“送上门”帮办两项工作为切入点，为企业提供主动上门服务。截至目前，已累计为百余家市场主体提供线下上门辅导、现场审批办理等服务。
为巩固营商环境优化成果，下一步，新华区将始终坚持将主题教育同中心工作统筹起来，聚焦主题主线，坚持学用结合，持续抓牢“信用 服务”两大重要环节，持续推进“信易 ”应用场景落地，不断下沉工作服务，积极探索新举措，扎实推进经济社会高质量发展。（记者 闫晓楠 通讯员 杨晨 李华）