“在家吗？请开门，我们是社区的人口普查员……”日前一大早，新华区东环办事处新开路社区的人口普查员吴芳便来到所在辖区，开始了一天的人口普查工作。
11月1日，第七次全国人口普查开始入户登记。“90后”吴芳和其他人口普查员一起穿梭在辖区大街小巷，挨家挨户敲门入户登记。半个多月来，吴芳已经完成了自己负责的东盛小区、防疫站楼、糖烟酒宿舍的摸底排查、短表录入工作，掌握了400余名居民的户口、住址等基本情况。“现在进行的是长表抽样阶段，需要入户进一步了解居民是否拥有家用汽车，是否拥有独立厨房，人均工作时长等反映经济和生活水平等方面的内容。”吴芳说。
由于是第一次接触人口普查业务，刚开始吴芳不太熟悉。在区里组织的综合业务培训课堂上，吴芳认真听讲，仔细做好笔记，回家后反复观看授课视频和ppt，按照操作流程及方法自行模拟训练。吴芳所在的新开路社区内楼房和平房比较集中，其中还包括人员组成复杂的国富市场商圈，给人口普查绘图标绘和摸底工作带来了巨大工作量。为了精确地绘好每张图，编制好户主姓名底册，吴芳放弃休假，每天都在实地入户摸排，经常工作到后半夜，重点关注每户居民家中的情况，确保普查应统尽统，不遗不漏。核对完当天数据，她会把第二天所需要的资料再次准备好，天刚亮便起身奋战到普查一线。“既然接了这个任务，就要克服一切困难，把任务完成好。”这是吴芳的执着。
现在居民安全防范意识高，不愿意透漏个人信息，甚至有的居民连门都不开。面对困难，她反复鼓励自己要有耐心、不要放弃。尤其普查到老旧小区、平房区，居民家中多是孤寡老人，有老人行动不便，有老人耳背眼花，吴芳不怕麻烦，耐心向老人解释，认真录入人员信息，并让住户核对信息后签字确认。有一次普查到平房区马奶奶家，由于老人子女工作忙，大部分时间都是老人一个人在家。在详细录入老人信息后，吴芳二话不说，不怕脏不怕累，帮马奶奶收拾屋子。事后，马奶奶拉着她的手一个劲儿地说：“芳啊，我要是有你这么个孙女多好！”吴芳就是这样，乐于助人、真诚处事，用行动赢得普查对象的信任，使普查工作得以顺利开展。
吴芳说：“碰到部分居民白天不在家，我们就登记好详细信息，晚上再入户。去了两三次还是无法联系的，就在门口贴留言条或者电话约好时间再上门登记，确保每条普查信息准确无误。”这种划分时间的小技巧，有效解决了“找人难”的问题。
吴芳还是一名正在哺乳期的二胎妈妈。前段时间，吴芳的婆婆帮忙照看不会走路的宝宝，不小心摔断了胳膊。老人不想给吴芳的工作拖后腿，忍着骨折带来的剧痛很快出院，回家后继续帮忙照看孩子。吴芳感激地说：“妈，这段时间您辛苦了，等普查结束，我一定加倍补偿您。”（记者 刘 杰）