日前，记者从市市场监管局获悉，今年以来，全市市场监管部门不断加强消费者权益保护，在营造良好消费环境、助推经济高质量发展等方面积极作为。截至目前，全市放心消费创建示范单位已达1078家，其中，省级放心消费创建示范单位211家，线下无理由退货承诺商家551家。今年共受理咨询10869次、调解纠纷6288起，为消费者挽回损失363.46万元。
全市市场监管部门以放心消费城市乡村、商品服务、线上线下、生产流通“四个全覆盖”为抓手，深入推进放心消费创建活动。各地将创建与区域特色产业深度融合，充分利用互联网及新型消费模式优势，深化拓展创建工作。同时，我市大力推进线下无理由退货承诺，鼓励支持大型商场、大型超市、集贸市场、旅游景区、家具家居卖场等经营主体建立赔偿先付制度，实现大中型商超“同城异店、异城异店”无理由退换货。
此外，我市深入开展“千企万店共承诺 守护质量保安全”行动，促进食用农产品消费安全。为提升12315平台处置效率和调解成功率，全市优化在线消费纠纷解决机制，实现消费投诉信息公示。同时，加强消费维权服务站功能建设，拓宽消费维权渠道，推动消费维权社会共治。（记者 李倩 通讯员 张竹）