“在服务机器人‘小二’的导引下，我自己就完成了填表、材料提交。后期会有短信通知我取件，过来取证就行了，就像是高速公路上的etc通道一样，确实省时省心！”昨天，黄骅市智慧政务大厅正式投入使用，黄骅市民王园通过自助服务系统，申请办理劳务派遣经营许可补证事项后，开心地说道。
据介绍，这种自助服务的形式，能够申请和办理公共卫生许可证申办、道路货运经营许可（普货）、营业性演出审批、企业营业执照等158项审批服务事项，打破了业务办理的时间限制，实现了“不见面”审批，被群众形象地称为政务服务“etc”。
智慧政务大厅基于大数据应用建设，通过自助服务终端的设备实现全流程自助办理，并通过办理数据“云归集”功能，为引入智慧服务奠定数据基础，变前端审批为后期服务，最终实现“无感、无时延、无接触”的全面智能审批。智慧政务大厅集合了综合服务查询、事项办理查询、不动产查询、税款申报及审批事项自主申报等多种业务。办事群众不仅能查询到所需办理事项的政策及所需材料并打印输出，也能自助查询公积金、社保、信用体系建设等相关信息。
为便于群众进行业务咨询，黄骅市行政审批局还开发了便携式政务服务查询机，发放到全市13个乡镇、街道行政综合服务中心，与黄骅市智慧政务大厅的自助查询机信号并联，群众在各乡镇、街道都能查询到相关业务信息。
“‘严细深实快’作风教育开展以来，我们瞄准建设智慧城市的目标，把建设智慧政务大厅作为智慧城市的先导区和试验田，紧紧围绕群众关心的问题，实现了让数据多跑路、群众少跑腿，努力为企业和群众提供更高效、便捷的政务服务，让人民群众有更多的幸福感和获得感。”黄骅市委相关负责人说。（记者 袁洪丽 通讯员 李娜）