近日,市邮政管理局在全市范围内开展快递末端违规收费问题再排查、再清理、再整治活动。对违反快递服务相关标准的企业,进行罚款处理。
据介绍,由于农村快递配送存在距离远、成本高等问题,个别快递企业强行向收件人加收费用。为切实保障消费者合法权益,促进行业健康发展,市邮政管理局采取实地走访、现场检查、调阅监控等方式,检查快递末端网点是否存在违规收费、是否按址投递、是否张贴禁止违规收费承诺公示牌、是否公布监督举报电话,以及是否向社会公布服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等。
同时,市邮政管理局不断优化快递业务经营末端网点备案流程,为快递企业发展农村市场提供便利。积极引导相关企业通过“抱团取暖”等方式降低运营成本,实现企业间资源共享、成本分摊,从根本上解决快递末端服务违规收费问题。(记者 王汝汀)